to read complaints and reviews, or file yours. 
Samsun’daki Accort mağazasından 17.03.2026 tarihinde yaklaşık 4.999 TL tutarında bir mont satın aldım. Ertesi gün, 18.03.2026 tarihinde ürünü iade etmek için tekrar mağazaya gittim ve iadem kabul edilerek bana hediye çeki tanımlanacağı söylendi. Alışverişe ve iadeye dair fiş ve belgelerim hâlâ elimde duruyor.
Mağaza yetkilileri iade süremi 3 ay olarak belirttiler ancak montu iade ettiğim AVM daha sonra kapandı ve o günden beri hiçbir şekilde Accort yetkililerine ulaşamıyorum. Ne mağazaya erişebiliyorum ne de telefonla müşteri hizmetlerine ulaşılıyor, aramalarım yanıtsız kalıyor. Bu durum nedeniyle yaklaşık 5.000 TL’lik alacağımı kullanamıyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Daha önce hiçbir markada böyle bir süreçle karşılaşmadım ve özellikle Accort gibi bir markaya bu yaklaşımı hiç yakıştıramadım. İadem karşılığında hakkım olan hediye çekimin tanımlanmasını ya da tutarın tarafıma iade edilmesini, kısacası mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
12 Kasım’da Samsun citymall AVM’deki Accort mağazasından 2.799 TL’ye bir elbise satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım ve etiketi hâlâ üzerinde. Bugün mağazaya giderek iade talebinde bulundum ancak mağaza çalışanı iade kabul etmediklerini, sadece hediye çeki verebileceklerini söyledi. Satın alma sırasın...
Mart ayı başında Avva’dan satın aldığım montun üretim hatalı olması nedeniyle başlatılan iade/değişim sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ürünün hatalı olduğu tespit edildikten sonra aynı ürünün yeniden temin edilmesini talep ettim. Mağaza tarafından montun farklı bir şubeden getirileceği söy...
28 Ocak 2024 tarihinde Samsun City Mall AVM Accort Giyim mağazasından eşim için iki adet ürün aldım. Fakat eşim ürünü beğenmedi. Ben de ertesi gün ürünleri iade etmek istedim. Ancak, ürün iadesi yapamadım. Konuyla ilgili hem müşteri hizmetleri WhatsApp iletişim kanalından, hem e posta destek adresin...
17 Ağustos 2025 tarihinde Konya Selçuklu Kent Plaza’daki Accort mağazasından saks mavisi abiye alışverişi yaptım. Mağazada beden olmadığı için 9.000 TL tutarında ödememi kart ile tek çekim olarak gerçekleştirdim ve ürünün getirilip tarafıma teslim edileceği söylendi. Ancak ürün bugüne kadar bana hiç...
20.10.2025 tarihinde Rize Şimal AVM Boyner mağazasından 10.600 TL ödeyerek Guess marka bir mont satın aldım. Montu sadece üç gün giymeme rağmen kol kısımlarında ve arma kısmında belirgin ip çekilmeleri oluştu. Ürünü bu kış gününde kullanmam gerekirken bu sorunlar yüzünden hemen incelemeye göndermek ...
Yorumlar