Acarlar Ticaret Teslim Edildi Görünen Kargo Asla Elime Ulaşmadı Ve 198 TL İadesi Bekliyorum

Trendyol üzerinden Acarlar Ticaret isimli satıcıdan bir adet tarak sipariş ettim. Siparişim Kolay Gelsin kargo firmasıyla 268321525712 takip numarasıyla gönderildi. Kargo takip ekranında 14 Eylül tarihinde teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı.

Yozgat’ta ikamet ediyorum. Kargoyu dağıtıma getiren görevli, “kargonuzu kargo kutusuna koyduk” diyerek apartmandan ayrılmış, ancak apartmanımızda bir kargo kutusu bulunmuyor. Ne kapıya bırakılan ne de elden teslim edilen herhangi bir ürün olmadı, ürünüm fiilen kayıp durumdadır.

Bu sipariş için 198 TL ödeme yaptım ve sistemde teslim edildi görünmesine rağmen ürünü hiç teslim almamış bulunuyorum. Bu durum nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve hem Acarlar Ticaret satıcısından hem de Kolay Gelsin kargo firmasından sorunun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.

Yozgat Kolay Gelsin kargo yetkililerinin ve ürünü dağıtıma çıkaran görevlinin kargomun nerede olduğunu tespit ederek ürünümü en kısa sürede bizzat elden teslim etmesini istiyorum. Ürünüm bulunamazsa ödediğim 198 TL’nin tarafıma acilen iadesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu ilgili tüm mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim.