Siparişim Kargoya Verilmedi, İletişim Kurulamıyor Ve Mağduriyet Yaşıyorum

Acarhome internet sitesinden 11 Kasım tarihinde ah1111104314 numaralı siparişimle bir baharatlık ve bir emaye kap satın aldım. Sitede ürünlerin 24-72 saat içinde kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi. Konuyla ilgili olarak firmayı aradım, önce 'Yarın kargoya verilecek.' denildi fakat daha sonra aramalarıma hiçbir şekilde cevap verilmedi. Ayrıca e-posta gönderdim ve Instagram adreslerine de yazdım, fakat hiçbir şekilde dönüş alamadım.

Ödememi sorunsuz şekilde gerçekleştirdim ve teslimat adresim Erzurum’dur. 1 hafta içerisinde taşınacağım için, siparişim bir an önce gönderilmeyecekse ücret iadesi talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini rica ediyorum.