Hatalı Ve Eksik Ürün İçin Değişim Talebim Sonuçlandırılmadı
Trendyol üzerinden Acar Home markasına ait bir Türk kahve fincan seti satın aldım. Ürün elime ulaştığında fincan ve tabakların üzerine doğrudan jelatin yapıştırıldığını gördüm. Bir tabak ve bir fincandan jelatini çıkarmaya çalıştığımda jelatinle birlikte desenlerin de koptuğunu fark ettim. Ayrıca bir fincanın ağız kısmında da çatlak olduğunu gördüm.
Firma ile görüştüğümde sorunlu ürünlerin tedarik edileceği bilgisi verildi. Ben, elimdeki hatalı ürünleri kendilerine iade ederek değişim yapılmasını teklif ettim. Buna rağmen ürünlerin bende kalmasını, tedarik sağlanınca gönderim yapılacağını söylediler. 9 Kasım 2025 tarihinden bu yana en az üç defa talep açtırmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve süreç sonuçlanmadı.
Trendyol sipariş numaram 10659988854’tür. Hatalı ve defolu gelen bu Türk kahve fincan setimin, en kısa sürede sağlam ve sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
Benzer Şikayetler
Trendyol Siparişim Günlerdir Hazırlanıyor Teslimat Gecikti

12.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Acar Home Norma 6'lı kahve fincanı siparişi verdim (Sipariş No: 10686412977). Siparişimin teslimat adresi Bursa. Siparişin üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ "hazırlanıyor" olarak görünüyor ve herhangi bir kargo hareketi yok. Ürünü Öğretmenler Günü hediyes...
Kısa Sürede Boyası Soyulan Kahve Fincan Takımı İçin İade Talebi Ve Çözüm Eksikliği

05.02.2025 tarihinde Acar Home internet sitesi üzerinden satın aldığım kahve fincan takımının tabaklarında, ürünleri bulaşık makinesine dahi koymamama rağmen kısa sürede boya soyulmaları meydana geldi. Ürünü özenle sadece elde yıkamama rağmen tabakların üzerindeki desen ve boyalarda belirgin şekilde...
Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetleri Yanıltıyor
12 Kasım 2025 tarihinde Acar Home internet sitesinden 1.499 TL tutarında kahve fincanı takımı siparişi verdim. Sipariş numaram: ah1211104494. Ürünün üç gün içinde kargoya verileceği taahhüt edilmesine rağmen, bugüne kadar herhangi bir gönderim yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini üç kez aradı...
Siparişim Gönderilmedi, Müşteri Hizmetleri İlgisiz Ve Kaba Davrandı

Trendyol üzerinden A*** Home satıcısından 09.11.2025 tarihinde Ayla 2 kişilik tepsili sunum kahve fincan takımı siparişi verdim (Sipariş No: 10674292543). Ürünün ücreti olan 289 TL’yi ödedim. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimin durumunu öğrenmek için fi...


Yorumlar