to read complaints and reviews, or file yours. 
Acar Home'dan AH060867047 sipariş no ile yaptığım online alışverişte bambaşka ve değeri de aldığımdan çok daha düşük bir ürün gönderildi. Sitede destek hattı diye verdikleri numara ya da internet sitesindeki bağlantı ve telefon ise yaramıyor. Müşteri temsilcisini aradığınızda başka bir numara veriyorlar size ve arama da yapamıyorsunuz o numaraya WhatsApp'tan göndermeniz gerekiyor.
Buraya kadar hadi olabilir diyor insan müşteri temsilcisine öğlen yazdım akşam ancak dönüş alabildim. Yanlış gönderdikleri ürünü benim gidip kargoya vermem istendi. Ben de tabi ki benim hatam olmadığı için kabul etmedim. Kargo firması yönlendirdiklerini bildirdiler, arada sorduğumda firmada yoğunluk var bildirdik vs denildi. Bir hafta oldu ses seda yok.
Ürünlerimi de ancak kendi hatalarıyla yanlış gönderdikleri ürün kendilerine ulaşınca yollayacaklarmış. Yani firmalarda kendileri hata yaptıkları için bir mahcubiyet olur, burada ise tersine tüm sıkıntıyı ve sorumluluğu müşteriye yüklüyorlar.
Şu an ne iade için kargo geliyor ne benim ürünlerimi yolluyorlar ne de para iadesi yapıyorlar. Müşteri memnuniyetini asla düşünmeyen bir firma. Senelerdir de ürün alırım.
Ancak o kadar pişman ettiler ki bir daha asla çöp bile almayacağım. Umarım yasal yollara başvurmama gerek kalmadan çözülür.
Acar Home'un web sitesinden alışveriş yapmıştım, yapmaz olaydım! Siparişin iptalini istedim kargolanmadan, güya iptal ettiler. IBAN bilgilerimi istediler göndereceğiz diye, paramı göndermiyorlar. Böyle ismi duyulmuş bir firmanın bu şekilde davranması inanılır gibi değil. 2 hafta oldu, hâlâ paramı gö...
https://www.acarhome.com Acar Home resmi sayfasından 13.09.2024 tarihinde verdiğim ürünler hala kargoya verilmedi. WhatsApp destek hattından müşteri yetkilisi ile iletişime girdim ve yetkili operasyon ekibine ilettiğini söyledi. Fakat 6 gündür yine ses yok
2 farklı sipariş numarasına ait toplam 3 ürünü tek iade kodu alarak Aras Kargo'ya verdim. Aras Kargo 24 Haziran'da ürünleri iade depoya teslim etmiş. Teslim alan kişi adı ve teslim alınan saat belli. Zara ürünler bize ulaştı diyor, sonra ulaşmadı diyor. Her sorduğumda farklı bir cevap alıyorum ve üz...
Yorumlar