Acar Home İnternet Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmiyor, Bilgi De Alamıyorum

30.11.2025 tarihinde Acar Home’un kendi internet sitesi üzerinden çerçeve siparişi verdim. Sipariş numaram ah3011106740. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “paket hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor.

Mail yoluyla müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, normalde siparişlerin 3 iş günü içinde kargoya verildiği, yoğunluk nedeniyle gecikme yaşandığı ve siparişimin ertesi gün kargoya verileceği bilgisi paylaşıldı. Ancak bu bilginin üzerinden neredeyse 1 hafta geçmesine rağmen hâlâ kargo çıkışı yapılmadı ve tarafıma yeni bir bilgilendirme de sağlanmadı.

Siparişimin daha fazla gecikmeden, acil olarak kargoya verilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.