Kusurlu Çaydanlık Ve Acar Home Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Mağduriyeti

7.10.2025 tarihinde Acar Home’un resmi internet sitesi üzerinden bir çaydanlık siparişi verdim, ürün yaklaşık dört beş gün sonra elime ulaştı. Ancak çaydanlığın kulpunda olması gereken bir parça eksik olduğu için kulp aşırı ısınıyor ve ürünü kullanamıyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak günlerdir belirtilen iletişim numarasını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefona ulaşamıyorum. Sosyal medya hesaplarından Acar Home sayfasına yazdım, ayrıca WhatsApp üzerinden de mesaj attım fakat hiçbirine dönüş yapılmadı. Ürünün hem kusurlu olması hem de iletişim kanallarından hiçbir şekilde yanıt alamamam nedeniyle mağdur durumdayım.

Sipariş numaram AH0710101283’tür. Kusurlu gönderilen çaydanlığımın, aynı ürünle ve sağlam olacak şekilde birebir değişimini talep ediyorum. Bu değişimin en kısa sürede sağlanmasını ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.