Acar Boutique’tan 3.506,24 TL İade Gecikmesi

02.05.2026 tarihinde Acar Boutique’ten 971NL9736H sipariş numarası ile 2 adet altüst pantolon t-shirt takım satın aldım. Gelen ürünler hem görseldekilerden tamamen farklıydı hem de bedenleri uymuyordu. Durumu kibar bir dille kendilerine ilettiğimde ürünleri geri göndermemi istediler ve kargo ücretini dahi bana ödettiler.

09.05.2026 tarihinde ürünleri Sürat Kargo ile kendilerine geri gönderdim. Sonrasında benden IBAN bilgilerimi istediler ve “Tamamdır Pelin Hanım, iade sürecinizi başlatıyorum, 7 ila 14 iş günü içerisinde hesabınıza yatırılacaktır” şeklinde açıkça bilgi verdiler. Bayram tatili nedeniyle iadenin bayramdan sonra yapılacağını da belirttiler. Ancak üzerinden 28 iş günü geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı, ek bir bilgilendirme de almadım.

Acar Boutique’ten aldığım ürünler için ödediğim 3.506,24 TL tutarının, tarafıma bir an önce ve eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Bu şikayetim dikkate alınmaz ve en geç 3 gün içerisinde para iadem yapılmazsa Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.