Kullanılmış Elbiseler Ve Uzayan İade Süreci

Abiyefon’un kendi internet sitesinden 42 beden, 5767*****73 ve 5763*****61 kodlu iki adet elbise satın aldım. Elbiseler 17 Eylül ve 18 Eylül tarihlerinde bana teslim edildi ancak paketleri açtığımda ürünlerin kullanılmış olduğunu gördüm. Bu durum hem hijyen açısından rahatsız edici hem de bu fiyatlarda ürünler için kabul edilemez. İki elbise için toplamda 3.674 TL ve 3.574 TL ödedim ve resmen çöpe giden bir para gibi hissediyorum.

Ürünlerin kullanılmış gelmesi üzerine elbiseleri Çarşamba günü iade ettim ve Aras Kargo üzerinden 40986502124947 numaralı ücretsiz iade kodu ile geri gönderdim. Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda, iadenin henüz onaylanmadığını söylediler ve süreçle ilgili net bir bilgi alamadım.

Kullanılmış ürün gönderen bir firmadan alışveriş yapmış olmak beni çok hayal kırıklığına uğrattı. Bu iki elbise için ödediğim 3.674 TL ve 3.574 TL tutarlarının en kısa sürede hesabıma iade edilmesini, iade sürecimin uzatılmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.