Abdullah Çakır Kuyumculuk & Mücevherat Ciddi Anlamda Zarara Uğrattı

Ankara Yenikent’te ikamet ediyorum. Eski adı buhara, yeni adı Abdullah çakır kuyumculuk olan iş yerinden 12.01.2026 tarihinde bir bileklik satın aldım. Bileklik tartıldı ve toplam tutarın 39.000 TL olduğu söylendi. Bu tutarı EFT ile ödedim, sonrasında bileklik koluma göre kesilip iki gün sonra teslim edildi ve 1.100 TL elden tarafıma iade edildi. Yani bileklik için fiilen ödediğim tutar 37.900 TL oldu.

Bugüne kadar bilekliği kullanıyordum, tesadüfen fiyatını öğrenmek için bugün tekrar sorduğumda bana bu bilekliği 19.000 TL’ye bozabileceklerini söylediler. Arada, daha önce elden iade edilen 1.100 TL hariç, 18.900 TL gibi çok yüksek bir fark ortaya çıkıyor. Bunun üzerine 7–8 farklı kuyumcuya gidip bilekliğin o tarihteki yaklaşık değerini sordum ve genel olarak ürünün o zaman için 23.000 TL ile 27.000 TL aralığında olabileceği, ayrıca ocak ayında 8 ayar altının bugüne göre daha düşük olduğu ifade edildi.

Bu bilgilerle yeniden bileziği aldığım ahmet çakır kuyumculuk’a gidip durumu anlattığımda, ortaya çıkan 18.900 TL’lik farkın işçilik olduğu söylendi ve diğer kuyumcuların yanlış bilgi verdiği ifade edildi. Bu tutarda bir işçilik bedelinin olması bana göre kesinlikle mantıklı ve makul değildir.

Ben bu işlemde ciddi anlamda zarara uğradığımı düşünüyorum ve aradaki 18.900 TL’lik haksız farkın tarafıma iadesini talep ediyorum. Konu hakkında gerekli araştırmanın yapılarak, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Aksi halde bu süreçle ilgili Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere ilgili tüm mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.