Atakent Kuyumculuk (Konak) Zararım Konusunda Herhangi Bir Çözüm Sunuldu

İzmir Konak Kemeraltı’nda bulunan Atakent Kuyumculuk’tan 20.08.2025 tarihinde bir bileklik satın aldım. Bu ürüne o gün 34.000 TL ödedim. Daha sonra 14.05.2026 tarihinde bilekliği bozdurmak için farklı kuyumculara götürdüğümde, bana 24.000–25.000 TL aralığında fiyat verdiler ve en az 10.000 TL zarar ettiğimi, o günün gram fiyatına göre bile bile çok yüksek fiyattan satış yapıldığını söylediler.

Ben bilekliği aldığım tarihte gram fiyatı 4 küsur seviyesindeyken bu ürünü 34.000 TL’ye almış oldum, bugün ise gram fiyatı 6,5 civarına çıkmış olmasına rağmen bozdurmak istediğimde hâlâ ciddi bir zarar görmem büyük bir mağduriyet oluşturdu. Yani altının yükselmesine rağmen, aldığım ürün beni kara değil, ciddi bir zarara sürüklemiş durumda.

Durumu Atakent Kuyumculuk’a gidip anlattığımda ise, sadece “işçilik var” denilerek geçiştirildim ve detaylı bir açıklama yapılmadan adeta başımdan savıldım. Ne neden bu kadar yüksek fiyata satıldığı açıklandı ne de zararım konusunda herhangi bir çözüm sunuldu.

Fazla alınan tutarın, yani bugün oluşan bu yaklaşık 10.000 TL civarındaki mağduriyetimin makul şekilde hesaplanarak iade edilmesini talep ediyorum. Hem o günkü gram fiyatına göre hem de bugünkü altın fiyatına rağmen bu kadar zarar ettiren bir satışın açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.