Randevuya Geldim, 50 Dakika Bekletildim Ve Alaycı Yaklaşımla Karşılaştım

21 Temmuz 2026 tarihinde Ankara’daki ABC Oto servisine randevulu olarak gittim. Randevum olmasına rağmen yaklaşık 50 dakika boyunca bekletildim. Bu süre boyunca üç adet müşteri temsilcisi boş boş oturup adeta benimle bakıştılar, hiçbir şekilde ilgilenmediler.

Neden ilgilenmediklerini sorduğumda, “kayıt açıyoruz” şeklinde bir cevap verdiler. Telefonla konuşan bile olmadığını söylediğimde ise hazır olduklarında alacaklarını belirttiler. Bir süre daha bekledikten sonra randevumu iptal etmelerini istediğimde, çalışan personelden birinin gözlerimin içine bakarak alaycı bir şekilde “hay hay efendim, seve seve” demesi beni daha da rahatsız etti.

Benzer bir ilgisizliği araç alım sürecinde de yaşadığım için aracımı ABC Oto’dan değil, Citroen ATA’dan almak zorunda kalmıştım. Şikayetimi iletmek için telefonla aradığımda da kimse telefona bakmadı. Bu tutum ve ilgisizlik nedeniyle ABC Oto’nun benim için tam bir pişmanlık olduğunu belirtmek istiyorum.