Faturasız Satış Ve Eksik Hizmet: Müşteri Mağduriyeti

14.01.2025 tarihinde Xtech marka tuşlu telefon satın aldık. Telefon arama yapmadığı için geri götürdük, değişimi yapıldı fakat değiştirilen telefonda da tuşlarında sıkıntı olduğu için kullanım sağlayamıyoruz. Satın aldığım kişiyi aradığımda ve para iadesi istediğimde, para iadesini yapmayacağını, 7 iş günü içerisinde sadece değişim yapacağını söyledi. Faturamızı istediğimizde de vermeyeceğini belirtti. 2.000₺ nakit ödeyerek aldık, ne fiş ne de fatura var, sadece garanti belgesi var. Yediğimiz hakaretler de cabası, para iademizi istiyoruz. Nakit aldığı ürünlere fiş bile kesmiyor. Böyle bir üslup, böyle bir esnaflık yok.