to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Eyüpsultan’da Abant Su üzerinden Cuma günü saat 11:45’te online olarak verdiğim su siparişi (sipariş numarası: 2867538) için 380 TL’yi kredi kartımdan peşin ödedim. Sistem üzerinde teslimatın 2 saat içinde gerçekleşeceği belirtilmiş olmasına rağmen, bugün Pazar gecesi olmasına rağmen siparişimin üzerinden 3 gün geçmesine rağmen su hâlâ teslim edilmedi.
Bu süreçte bayiyi ve müşteri hizmetlerini toplam üç kez aradım. Her seferinde, "Siparişin henüz düşmediği, şu anda yönlendirildiği, hemen ilgilenileceği, gün içinde mutlaka teslim edileceği ve 15 dakika içinde geri dönüş yapılacağı" gibi cümlelerle oyalandım; ancak hiçbir somut adım atılmadı, ne su geldi ne de gerçekten geri dönüş yapıldı. Alt tarafı su siparişi verdim; bu kadar basit bir hizmetin bu kadar aksaması ve müşterinin bu şekilde oyalanması kabul edilebilir değil.
Ödemesini peşin yaptığım siparişimin acilen teslim edilmesini, aksi takdirde tutarın derhal tarafıma iade edilmesini ve bu mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Abant Su'dan online sipariş verip ödemesini yaptım, ancak kendi verdikleri gün ve saatte siparişim ulaşmadı. Buna rağmen SMS ile siparişimin teslim edildiği yönünde bir mesaj aldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda Üsküdar bayisi ile iletişime geçeceklerini ve beni arayacaklarını söylediler. Ancak ar...
25mart Cumartesi günü saat 11:34 civarı Abant Su uygulamasından 109₺ lik su siparişim oldu. Ödemeyi tamamladıktan sonra saat 13:00 da teslim edileceği yazdı. Saat 15:00 olmasına rağmen su gelmeyince aradım müşteri hizmetlerini telefona 3. Aramamda cevap verildi, açan kişi bayiyi yönlendireceğini söy...
Abant Su uygulaması üzerinden saat 17.56 da online ödeme yaparak su siparişi verdim. Teslimat saati 19.00 görünüyordu. 19.13te müşteri hizmetleri ile görüştüğümde siparişiniz gecikmiş bayiyi arayıp teslimatı yapmalarını söylüyorum cevabı aldım. 19.40ta siparişim teslim edilmeyince bayiye ulaştım sip...
Abant Su’nun online sipariş sistemini uzun süredir kullanıyorum; ancak siparişlerimin neredeyse hiçbiri aynı gün teslim edilmiyor, çoğu zaman 2–3 günü buluyor. Son verdiğim ve tutarı 145 TL olan siparişim ise hâlâ teslim edilmedi ve bugünle birlikte 4. güne girmiş durumdayız. İstanbul Avcılar bölges...
Abant Su'nun aplikasyonu üzerinden sipariş verdim. Ödemesini de gerçekleştirdim. Saat 15'te verdiğim sipariş o gün ulaşmadı ve Abant Su'dan ulaştı mesajı geldi. Müşteri hizmetlerini arayıp ulaşmadığını ilettiğimden bayiyi arayıp yönlendireceklerini ilettiler. Su o gün bana ulaşmadı. Ertesi gün tekra...
Yorumlar