Ödeme Alınan Su Siparişleri Teslim Edilmedi, Acil İade Ve Teslimat Talebi

Uzun süredir Abant Su müşterisiyim ancak son iki siparişimde yaşadıklarım beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. Bugün verdiğim 2999153 numaralı damacana su siparişimde ödeme alınmasına rağmen ürün hiç teslim edilmedi. Ne bir bilgilendirme mesajı geldi ne de teslimatla ilgili herhangi bir dönüş yapıldı.

Ayrıca 28.03.2026 tarihinde oluşturduğum 2963096 numaralı siparişimde cam damacana ile birlikte 0,5 litrelik 12’li pet su da sipariş etmeme ve ücretini ödememe rağmen, teslimatta sadece cam damacana getirildi, 12’li pet su hiç teslim edilmedi.

Tüm bu aksaklıklar İstanbul Ümraniye bölgesindeki bayi üzerinden yaşandı ve bayiye ya da müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda da hiç kimseye ulaşamadım. Yıllardır sizden su almama rağmen son iki siparişimde bu kadar ilgisiz kalınması gerçekten üzücü ve güven kırıcı.

Eksik olan 0,5 l 12’li pet suyun bir an önce tarafıma ulaştırılmasını, bugün verdiğim 2999153 numaralı ancak teslim edilmeyen siparişimin de ya acilen getirilmesini ya da ödemenin iade edilmesini talep ediyorum. Bu sorunların tekrar etmemesi için de ilgili bayinizle gerekli denetim ve uyarıların yapılmasını istiyorum.