to read complaints and reviews, or file yours.Abaklı Halı Üründe Sorun Yaşama
Abaklı Halı firmasının ürettiği, İstanbul Sultanbeyli’deki Koyunlu Halıcı’dan 6 adet halı satın aldık. Halıları aldıktan yaklaşık 1 hafta sonra halıların özellikle orta kısımlarında beyaz beyaz görünen, Elle çekildiğinde belirgin şekilde çıkan iplik atmaları oluşmaya başladı.
Ürünlerin garantisi olduğu için değişim talebiyle halıları Abaklı Halı firmasına gönderdik. Yaklaşık 1 ay bekledikten sonra halılar bize 15.09.2026 tarihinde herhangi bir değişim yapılmadan geri gönderildi. Hem kalite hem de garanti süreci açısından bu durumdan oldukça mağdur olduk.
İplik atma sorunu net şekilde görülen bu halıların, garanti kapsamında yenileriyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
20.06.2026 tarihinde İstanbul Sultanbeyli’deki Koyunlu Halı mağazasından Abaklı Halı firmasına ait Atlas model halı satın aldım. Halılara toplam 55.000 TL ödedim. Halıyı aldıktan yaklaşık bir hafta sonra halının ipliklerinde sökülmeler oluştu.
Bunun üzerine halıyı aldığım mağazaya götürerek durumu anlattım ve değişim talep ettim. Mağaza halıları firmaya iletti. Ancak halılar yaklaşık bir ay sonra tarafıma geri gönderildi ve hiçbir değişim yapılmadığı gibi, değişim yapılamayacağı söylendi. Ürün daha yeni olmasına ve kullanım hatası olmamasına rağmen bu gerekçeyi kabul etmiyorum ve mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.
Aylarca sürecek bir kullanım beklediğim, yüksek bedel ödediğim halının bu kadar kısa sürede iplik sökülmesi yapması ve sonrasında değişimimin reddedilmesi beni hem maddi hem manevi olarak zor durumda bıraktı. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için halının yenisiyle değiştirilmesini veya ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Abaklı Halı firmasına ait değil, Sultanbeyli Meral Halı'dan aldığım 6 halının ortasında iplik atması başladı, garanti kapsamında değişim talep ettim ancak bir ay bekleyip hiçbir değişim yapılmadan geri gönderildi. Hiçbir geri bildirim almadım, kimse benimle iletişime geçmedi ve sorumluluk kabul etmediler. Hızlı bir değişim bekliyorum.
