Teslim Edilmeyen Sipariş, Bilgi Eksikliği Ve Mağduriyet

22 Ağustos günü A101’in kendi internet sitesi üzerinden alışveriş yaptım. 26 Ağustos tarihinde siparişim için “kargo dağıtıma çıkmıştır” şeklinde mesaj geldi ancak o gün herhangi bir teslimat yapılmadı.

27 Ağustos günü kargo firması Bir Günde Kargo’yu aradığımda, yoğunluk nedeniyle siparişimi yetiştiremediklerini, araç çıkarsa gelebileceğini, aksi halde bölgeye bir sonraki dağıtımın 31 Ağustos’ta yapılacağını söylediler. Buna rağmen ne bir teslimat yapıldı ne de tarafıma bilgilendirme sağlandı.

Mağazayı da aramama rağmen iki gündür kimse herhangi bir adım atmadı, arayan soran olmadı. Kendi paramızla mağdur edildik. Siparişim hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum.

Sipariş numaram 5349****73’tür. Ürünlerimin acilen teslim edilmesini, teslim edilemiyorsa da ücret iademin yapılmasını ve yaşanan bu mağduriyetle ilgili açıklama ve geri dönüş talep ediyorum.