Raf Etiketi Fiyatı İle Kasadaki Fiyat Arasındaki Çelişki Ve Saygısız Personel

6 Eylül 2026 tarihinde Zonguldak Ereğli Kavaklık Mahallesi, Yazar İlhami Sosyal Sokak No:13/1 adresinde bulunan A101 mağazasında Onvo marka televizyon almak istedim. Ürünün raf etiketinde televizyonun fiyatı 15.999 TL olarak yazıyordu, ancak kasaya gittiğimde aynı ürün 17.499 TL olarak geçti.

Fiyat farkını kasadaki personele söylediğimde, çalışanlar hemen televizyonun bulunduğu raftaki etiketleri sökmeye başladılar ve bana bu konuda yapabilecekleri bir şey olmadığını, etiketleri değiştirmeyi unuttuklarını söylediler. Ürünü o fiyattan vermedikleri gibi, konuşma sırasında tartışma çıkararak olayı daha da gergin hale getirdiler. Müşteri olarak hem kırıcı bir tutumla karşılaştım hem de açıkça mağdur edildim.

Ben raf etiketinde yazan 15.999 TL fiyatının esas alınmasını, televizyonun bana bu fiyattan satılmasını ve yaşadığım bu tartışmalı, saygısız yaklaşım nedeniyle mağaza personeli hakkında gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için önlem alınmasını istiyorum.