to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Ocak Cumartesi günü saat 17.00 civarında Ankara Yenimahalle’de bulunan A101 mağazasından Master Baker Crackers ürünü satın aldık. Ürünü 11 Ocak tatilinde açtığımızda, krakerlerin tamamına yakınının yanmış ve fazla fırınlanmış olduğunu gördük. Ambalajı tamamen kapalı ve açılmamış durumdayken alınan bu üründe böyle bir kalite sorunu ile karşılaşmak bizi hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün üzerindeki lot numarası 2.4.01.00.00.014 şeklindedir.
Fişimiz yanımızda olmadığı için iade konusunda yasal hakkımın sınırlı olabileceğinin farkındayım; bu nedenle öncelikli beklentim, bu parti ürünlerin kontrol edilmesi, üretim ve kalite süreçlerinin gözden geçirilmesi ve benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli denetimlerin yapılmasıdır. Gerek görülürse, ürün fotoğrafları ve yanmış krakerlere ilişkin görsel kayıtları da paylaşmaya hazırım.
Yaşadığımız bu durumun incelenmesini ve tarafıma süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Ankara Yenimahalle’deki A101 şubesinden aldığım fırınlanmış kraker türü bir ürünle ilgili daha önce Şikayetvar üzerinden bir şikayet oluşturdum. Ancak bu şikayet şu anda sistemde “sonuçlandı” olarak görünmesine rağmen, ne A101 tarafından ne de ürünün bağlı olduğu firma tarafından bana herhangi bir telefon, e-posta ya da SMS yoluyla dönüş yapılmadı.
Şikayetimin benimle paylaşılmadan kapatılmış gibi görünmesi hem süreç hakkında güvenimi zedeledi hem de mağduriyetimin devam etmesine neden oldu. Ürünün bağlı olduğu firmanın bu konu hakkında tarafıma açık ve net bir görüş bildirmesini, gerekli açıklamanın yapılarak mağduriyetimin nasıl giderileceğinin yazılı veya sözlü olarak bana iletilmesini istiyorum.
30 Eylül 2025 tarihinde Girne Mahallesi'ndeki A101 şubesinden, A101’in kendi markası olan Çıt Kırıldım kraker aldım. Ürünün dış ambalajında herhangi bir sorun yoktu ve son kullanma tarihi de geçmemişti. Ancak ürünü açıp tüketirken, krakerlerin içinde kıl ve tüy gibi yabancı maddelerle karşılaştım. B...
21 Aralık’ta Ankara Sincan’daki A101 şubesinden indirimde olan Baştacı marka 200 gramlık dana döner ürününü satın aldım. Ürünün son tüketim tarihine daha 11 gün olmasına rağmen, paketi açtığım anda çok belirgin, bozuk bir koku ile karşılaştım. Normal şartlarda ürünü hemen iade etmeyi düşünürdüm; an...
17.09.2025 tarihinde Ankara 2189. Caddede bulunan A101 mağazasından aldığım Bonıcci Cremoss kekin ambalajını açtığımda, ürünün küflenmiş olduğunu gördüm. Ürünü 12.09.2025 tarihinde satın almıştım ve son kullanma tarihi 30.06.2026 olarak görünüyordu. Ambalajda herhangi bir hasar ya da anormallik yokt...
28 Kasım saat 17:15 civarında A101’den çikolata kaplamalı bir kek satın aldım. Ürünü açtığımda dış kaplamasında bozulmalar olduğunu, görünümünün normalden farklı olduğunu fark ettim. Tadı da oldukça kötüydü ve bozulmuş olduğu çok net anlaşılıyordu, bu nedenle ürünü tüketemedim. Bunun üzerine ürünü ...
04.12.2025 günü saat 11.30 civarında Ankara Etimesgut Yapracık Atayurt Mahallesi Cadde Yunus A101 şubesinden aldığımız yumurtayı bugün haşlayıp yemek için açtığımızda, yumurtanın çürük olduğunu ve ağır bir koku geldiğini fark ettik. Ürünün üzerindeki son kullanma tarihi 22.12.2025 olmasına rağmen, b...
Yorumlar