Etiket Ve Kasa Fiyatı Arasındaki Fark Alışverişimi Engelledi

1 Eylül 2026 tarihinde Kocaeli Kartepe Acısu A101 şubesinde katlanır bisiklet almak istedim. Ürünün raf etiketinde fiyat 6.999 TL olarak yazıyordu, ancak kasaya geçtiğimde sistemde 8.899 TL olarak göründü.

Arada ciddi bir fark olmasına rağmen durumu kasa görevlisine ilettim ve ardından mağaza müdür yardımcısı ile görüştüm. Buna rağmen etiket fiyatından ürünü veremeyeceklerini söylediler. Etikette gördüğüm fiyata güvenerek ürünü almak için kasaya gitmiştim, bu tutum nedeniyle ürünü almaktan vazgeçmek zorunda kaldım.

Etiket ve kasa fiyatının aynı olması gerektiğini, müşterinin etiket fiyatına göre karar verdiğini biliyorum. Bu nedenle yaşadığım mağduriyetin incelenmesini, bisikletin bana etiket fiyatından verilmesini ilgili şube hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.