A101 Şubesinde Soda Açılmadı, Çalışan İlgisiz Ve Elim Kırıldı

Ankara Keçiören Baldıran Sokak’taki A101 şubenizden Beypazarı sade soda satın aldım. Kasada ürünü aldıktan sonra sodanın açılmasını rica ettiğimde mağazada açacak olmadığını söylediler ve bu konuda hiçbir çözüm sunmadılar. Koca bir zincir markette basit bir sodanın bile açılamaması beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.

3 Eylül 2026 Perşembe günü, öğle saatlerinde (yaklaşık 12.00 civarı) yaşanan bu olay sonrasında sodamı açtırmak için başka bir markete gitmek zorunda kaldım. Oradaki çalışanlar ürünü kendi marketlerinden aldığımı düşündü, fişim de A101 çalışanı tarafından bana verilmediği için açıklama yaparken zor durumda kaldım. Ürünü oradan aldığımı sanabilecekleri için fazladan para ödemekle dahi karşı karşıya kalabilirdim.

Bu süreçte elimdeki sodanın kapağını kendim açmaya çalışırken şişe elimde parçalandı, elimi kestim ve aldığım ürün de çöpe gitmiş oldu. Hem param boşa gitti hem de fiziksel olarak zarar görmüş oldum. Çalışanın sadece “yok açacak” deyip ilgisiz kalması, fişimi vermemesi ve müşteriyi bu şekilde ortada bırakması kabul edilebilir değil.

Yaşadığım bu mağduriyetin incelenmesini, ilgili şube çalışanları hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını ve maddi kaybımın giderilmesini talep ediyorum.