A101 Şubesinde Asılsız İtham Ve Kişilik Hakları Zedelenmesi

A101 Genel Müdürlüğü dikkatine;
konu: şubenizde şahsıma yönelik haksız itham, iftira ve kişilik haklarımın ihlali hakkında

25.12.2025 tarihinde Küçükkuyu Atatürk Caddesi üzerindeki A101 şubenizde, yanımda bulunan başka bir markete ait ürünler gerekçe gösterilerek, mağaza personeli tarafından kalabalık içerisinde hırsızlık imasıyla durduruldum. İlgili personel, pazar arabamdaki ürünlerin aidiyetini ispatlamam için beni başka bir mağazaya fiş almaya gitmeye zorlamıştır. İyi niyetli bir müşteri olarak, alışverişimi yarıda kesip diğer mağazaya giderek fişi temin ettim ve kendisine ibraz ettim. Ancak personel, fişte açıkça “iki adet” yazan ürün için “burada bir tane yazıyor, pazar arabanda iki tane var” diyerek şahsımı herkesin önünde yalancılık ve hırsızlıkla itham etmeyi sürdürmüştür.

Kendi dikkatsizliği sonucu yaptığı bu ağır hatayı, fişi bizzat göstererek kanıtlamama ve beni boş yere diğer mağazaya kadar yormuş olmasına rağmen, personelin sergilediği kibirli tutum devam etmiş ve tarafımdan bir özür dahi dilenmemiştir. Mağazanızda bulunan güvenlik kamerası kayıtları; hem fiş getirmek için mağazadan çıkarıldığımın, hem de döndüğümde yapılan bu haksız ithamın ve toplum içinde rencide edildiğimin en açık kanıtıdır. Mağaza personeli, bir müşteriyi asılsız iddialarla zan altında bırakarak ve fiziksel olarak mağdur ederek Türk ceza kanunu kapsamında “hakaret” ve “iftira” sınırlarını zorlamıştır.

Bu olayın basit bir personel hatası olarak geçiştirilmesini kabul etmiyorum. Söz konusu personel hakkında gerekli disiplin soruşturmasının başlatılmasını, mağaza kamera kayıtlarının tarafınızca incelenerek tarafıma resmi bir özür ve bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, ticari itibarımı ve kişilik haklarımı zedeleyen bu durum karşısında Ticaret Bakanlığı ve Tüketici Hakem Heyeti dahil tüm hukuki yollara başvuracağımı ihtar ederim.