A101 Mumcular Şubesinde Açılmamış Kıyma Makinesinin İadesi Reddedildi, Müdür Saygısız Davrandı

21.05.2026 tarihinde saat 11.50 civarında Muğla Bodrum Mumcular Karaova Mahallesi’indeki A101 şubesine, bir gün önce hediye olarak alınan ve fişi yanımda olan 2.199 TL tutarındaki kıyma makinesini iade etmek için gittim. Ürünü hiç açmadan, kullanmadan götürmeme rağmen mağaza müdürü iade talebimi duyar duymaz, son derece sert ve tartışmacı bir üslupla konuşmaya başladı.

Elektronik ürünlerde “açılsa da açılmasa da kesinlikle iade almıyoruz” diyerek, ürünü hiç açmamış olmama rağmen iademi reddetti. Konuşma boyunca beni adeta kovarcasına bir tavırla, alaycı bakışlarla karşıladı ve sakin, çözüm odaklı davranmak yerine benimle tartışmaya girmeyi tercih etti. İade hakkım ve 30 gün içerisinde iade süresi olduğunu bildiğim için, ürünü sorunsuz ve açılmamış halde geri vermek istedim, ancak buna rağmen talebim kabul edilmedi ve mağdur oldum.

A101 Mumcular Karaova şubesindeki bu tutumdan ve özellikle mağaza müdürünün saygısız üslubundan şikayetçiyim. Hiç açılmamış kıyma makinesi ürünümün iadesinin alınmasını ve ödediğim 2.199 TL’nin tarafıma geri ödenmesini, ayrıca ilgili personel hakkında gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını rica ediyorum.