to read complaints and reviews, or file yours.A101 Mamak Şubesinde Kasiyerin Saygısız Tutumu Ve Müşteri Haklarına Saygısızlık
Ankara Mamak Özalp Caddesi’indeki A101 şubenize bugün saat 10.00–10.30 arasında alışveriş için gittim. Ödeme yapmak üzere kasaya geldiğimde kasiyer kişi son derece laubali ve saygısız bir üslup kullandı. Sakız çiğnemesi dikkatimi çekince bunu kendisine söylediğimde, “Sakız çiğnem ne alaka, istemiyorsanız bir daha gelmeyin” şeklinde konuşarak hem müşteriyi küçümseyen hem de kaba bir tavır sergiledi.
Bu durum üzerine mağaza sorumlusuna da konuyu ilettim ancak açıkçası herhangi bir sonuç alınacağını düşünmüyorum. Mahalle sakini olarak bu mağazayı sıkça kullanıyoruz ve çevremdeki insanlara da bu olayı anlatacağım.
A101’den, bu kasiyer hakkında gerekli incelemenin yapılarak personel değişikliğine gidilmesini ve şubedeki çalışanlara müşteriyle iletişim konusunda ciddi bir şekilde uyarı ve eğitim verilmesini talep ediyorum.
Kasiyerin saygısız ve laubali tutumu beni çok hayal kırıklığına uğrattı. Şikayetime hiçbir dönüş yapılmadı. Bu yüzden artık A101 şubesine gitmiyorum ve çevremdeki herkese aynı deneyimi yaşamamaları için gitmemelerini söylüyorum.
