27.04.2026 tarihinde Etimesgut a Life Hastanesi ortopedi bölümüne muayene olduk, doktorumuz gerçekten çok ilgiliydi ve bizden MR istedi. MR için ertesi güne, 28.04.2026 saat 13:20’ye randevu verildi. Biz randevu saatinden önce hastanede olduk, MR cihazı da boştu, buna rağmen randevu saatimiz gelene kadar çağrılmadık.
Bekleyiş uzayınca sorduğumuzda “Oğuz abi” isimli bir personelin beklendiğini öğrendik. Biz MR ve doktor randevusunu özellikle peş peşe, 30’ar dakika arayla almıştık. Ancak “Oğuz abi” denilen kişi yaklaşık 25 dakika beklendiği için MR çekimimiz gecikti ve ortopedi doktor randevumuz kaçmış oldu. Koca hastanede MR çekmeyi sadece bir kişinin biliyor olması ya da o kişinin olmadığı durumda sistemin tamamen kilitlenmesi, hastaya verilen değeri sorgulatmaktadır.
Randevu saatinden yaklaşık yarım saat sonra MR’a alındık, bu gecikme yüzünden doktorumuz ameliyata girdiği için sonucun değerlendirilmesi ve kontrolümüz ertesi güne kaldı. Biz ise iş yerimizden zor izin alarak geliyoruz ve bu plansız gecikme hem zaman kaybına hem de mağduriyete sebep oldu. Üstelik beklettiğiniz personelin daha sonra elinde telefonla sohbet ederek gelmesi, yaşadığımız saygı ve ciddiyet eksikliğini daha da görünür kıldı.
Bu tür gecikmelerin, özellikle randevuların ardışık ve planlı verildiği durumlarda, hastaların mağdur olmayacağı şekilde organize edilmesini, MR birimindeki personel eksikliğinin giderilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli idari tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
Yorumlar