Endokrinoloji Bölümünde 7 Yaşındaki Çocuğa Randevu Verilmesi Sistem Hatası

03.02.2026 tarihinde saat 09.45’e, Etimesgut Özel a Life Hastanesi endokrinoloji bölümüne 7 yaşındaki kızım için randevu aldım. Sistem randevuyu sorunsuz şekilde verdi, biz de sabahın erken saatinde soğuk havada çocuğumu alıp hastaneye geldik. Ancak hastaneye ulaştığımızda, endokrinoloji bölümünün 16 yaş altı çocuklara bakmadığını söylediler.

Madem 16 yaş altına bakılmıyor, o zaman sistemin 7 yaşındaki bir çocuk için bu bölüme randevu vermemesi gerekir. Sabah 8’de çocukla yola çıkıp, hastaneye kadar gelip böyle bir bilgiyle karşılaşmak hem zaman kaybı hem de tam bir hayal kırıklığı oldu. Bu durum, hastanenin randevu sisteminde ciddi bir hata olduğunun göstergesidir.

Olay sonrası hastane görevlileriyle görüştüğümde de “yardımcı olamıyoruz” denilerek hiçbir çözüm sunulmadı. Ben, a Life Hastanesi’nin randevu sistemini acilen düzeltmesini, çocuk hastalar için uygun olmayan bölümlere randevu verilmesini engellemesini ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli teknik ve idari önlemleri almasını talep ediyorum.