Onaysız Gönderilen Yanlış Perde İçin Tam İade Ve Doğru Ürün Talebi

Instagram’da “Perdeeviimmm” isimli profilden beğendiğim bir perde modelini seçip modelle ilgili bilgi sordum. Bana metrekare fiyatının 200 TL olduğu söylendi ve buna göre yaklaşık 1.600 TL’lik bir sipariş oluşturdum. 11.01.2026 tarihinde perde bana teslim edildiğinde gelen ürünün seçtiğim modelden farklı olduğunu gördüm. Yanlışlıkla gönderilmiş olabileceğini düşünerek hemen fotoğrafını çekip kendilerine ilettim ve iade veya değişim talebinde bulundum.

Ancak tarafıma, gönderilen perdenin benim istediğim modelle birebir aynı olduğu, seçtiğim modelin kalmadığı için ona eşdeğer bir model diktikleri söylendi. Hem WhatsApp üzerinden (054*********27 numarası) hem Instagram üzerinden aktif iletişim kurabiliyorlar; buna rağmen böyle bir değişiklik yapılmadan önce bana sorulmasını, en azından gösterilmesini beklerdim. Onayım olmadan farklı bir model dikilmesini ve sonrasında da iade ya da değişim talebimin reddedilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Toplamda 1.550 TL ödeme yaptım; 450 TL’yi hesaba havale olarak gönderdim, kalan tutarı ise kargo ödemeli şekilde ödedim. Onaylamadığım bir ürün için bu bedeli ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum. Siparişimde ilk seçtiğim ve üzerinde anlaştığımız modelin gönderilmesini ya da mümkün değilse ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.