Essa Danışmanlık Essa Danışmanlığın 1 Yıldır Beni Oyalaması
1 yıldır hasar kaybı dosyası sonuçlanacak diye bekliyorum. Ne alacağımı belli ne de ne zaman alacağım. Müşterileri hizmetlerini arıyorum yeterli ve detaylı bilgi alamıyorum. Süreç ne zaman biter belli değil ne kadar alırım belli değil aradan 1 yıl geçmiş zaten alacağım para değerini kaybetmiş. Firma sadece kendi alacağını artırmak dışında bir şey yapmıyor. Sürekli yeni bir dosya yeni bir sürece. Kaza yapan mağdur olan benim arabası değer kaybeden benim parayı kazanan firma. Ben kayıp değerimi alamıyorum onlarda benden daha fazla kendilerine alacak çıkarıyor. %20 pay aldıkları yetmiyor üzerine bir sürü de avukat ücreti çıkarmışlar. Aldıkları da umurumda değil ben 1 yıl olmuş hakkım olan paramı alamıyorum. Bir firma bu kadar ilgisiz olabilir mi? Dosyamı verdiğime pişman oldum.
Gelişme
Her görüştüğümde farklı bilgi veriliyor. Süreç sürekli uzadıkça uzuyor. Kaza yapan benim mağdur olan benim ben zararımı bile tam alamaz iken benden fazla kazanıyorlar. Ödeme günü sürekli erteleniyor ilk süreçte en geç ekim dediler son görüşmemizde en geç 6 şubatta sonuçlanır daha uzamaz dediler. Şimdi 26 Şubat diyorlar. Sigorta şirketi Ödeme yapmış para hesaplarına gelmiş bir de benim paramı kendi hesaplarında bekletiyorlar. Merak ediyorum benim param neden 1 ay sizde bekliyor? Hem de işleminizi hızlandıracağız diye söz vermelerine rağmen. Sigorta şirketi ödeme yapmıyor diyordunuz şimdi ödeme gelmiş siz 1 ay sonrasına gün veriyorsunuz?
Sevgili Mücahit S., Ben Seda. Öncelikle, bizimle Şikayetvar sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Essa Danışmanlık ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz. Seda.
.










