to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilmemiş Depozito Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
En Uygun mobil uygulaması üzerinden 25.05.2026 saat 10:30 teslim alış, 30.05.2026 saat 23:30 teslim ediş tarihli olacak şekilde 7/24 Rentcar firmasından araç kiralama rezervasyonu yaptım. Aracı İstanbul Havalimanı çevresinde, Havalimanı içinde olmayan bir konumdan teslim aldım. Teslim alma süreci oldukça uzun sürdü ve araç Havalimanı dışındaki bir noktaya getirilerek teslim edildi.
Araç teslimi sırasında kredi kartımdan 7.500 TL depozito çekildi, ayrıca araç için güvence sigortası yapılarak bunun için de 7.200 TL ödeme aldılar. Aracı 30.05.2026 tarihinde sözleşmeye uygun şekilde teslim ettim. Depozitonun 14 iş günü içinde iade edileceği özellikle belirtildi; ancak bugün itibarıyla hala hiçbir iade yapılmadı.
Yaşadığım gecikme üzerine WhatsApp üzerinden firmaya ulaştım. Bana yeniden 14 iş günü süresi olduğu söylendi, ancak bugün tekrar mesaj atmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve depozito tutarı iade edilmedi.
Aracı sorunsuz şekilde, zamanında teslim etmeme rağmen 7.500 TL depozito tutarımın hala iade edilmemesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum. Depozito ücretimin hiçbir kesinti olmadan derhal kartıma iade edilmesini ve bu gecikmenin nedenine ilişkin tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
