Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Gazi sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Araç Kamerasında Sürekli Sorun Ve Yetersiz Servis Desteği

profile
Gazi
10 Eylül 2025 21:37
4.660

30 Ekim 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden 70 Mai A810 marka araç içi kamera satın aldım. Yaklaşık 7-8 ay sonra cihazda "hafıza kartını değiştirin" uyarısı almaya başladım. Yeni bir hafıza kartı almama rağmen sorun devam etti. Ayrıca, kamera telefon uygulaması üzerinden videoları oynatmamaya başladı.

Bu sorunları çözmek için ürünü servise gönderdim. Servisten sadece format atılıp gönderildiği bilgisi verildi, ancak uygulama üzerinden videoları izleyememe problemi halen devam ediyor. Uygulamayı telefonumdan silip tekrar yüklememe rağmen sonuç değişmedi; acil durum videoları dahil hiçbir kaydı telefona indiremedim. Ürünü aldığım günden beri bu sorunlar çözülmedi.

Hepsiburada ve servise durumu bildirdim. Servisten herhangi bir dönüş alamadım. Hepsiburada ise "satıcı biz değiliz" şeklinde mantıksız bir açıklama yaptı. Ürünü 10.055,28 TL ödeyerek satın aldım ve garantisi devam ediyor.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle, ürünün güncel fiyatı üzerinden iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

aldigim-arac-kamerasinda-surekli-sorun-ve-yetersiz-servis-destegi-7.jpg
aldigim-arac-kamerasinda-surekli-sorun-ve-yetersiz-servis-destegi-6.jpg
aldigim-arac-kamerasinda-surekli-sorun-ve-yetersiz-servis-destegi-5.jpg
aldigim-arac-kamerasinda-surekli-sorun-ve-yetersiz-servis-destegi-4.jpg
aldigim-arac-kamerasinda-surekli-sorun-ve-yetersiz-servis-destegi-3.jpg
profile profile
2 Destek ,
6 Yorum
Gazi
Gazi
15 Eylül 2025 09:46

Bu kadar sorumsuz bir site kendileri aracılığıyla almış olduğum kamera yi bizden almadınız diyor resmen bugün yasal işlem başlatacağım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar (6)

Özkan
Özkan

Merhaba aynı sorun benim kameramda mevcut buldunuzmu? Yardımcı sevinirim.

Halil
Halil

Bende yeni aldım N11 den mobifon satıcısından ''70mai dash cam 4K omni'' modelini ürünün yanında hafıza kartı çıkmayınca ve durumu belirttiğimde aldığım anlamsız cevap üzerine bir müşteri temsilcisi falan bulup ona sorayım dedim ama bir baktım öyle bir hizmet yok Türkiye'de. Ben Xiaomi diye biliyordum ama değillermiş. Bu kadar satışa böyle bir ilgisizlik ve desteksizlik. Markanın ayıbı. Kutuda herhangi bir güvenlik bandı falan yok, sadece jelatin kaplı ama iyi ki onu da sökmeden önce hafıza kartı olayını yaşamışım. Yoksa jelatini bile bahane edip iade almayabilirlerdi gibi geldi bana tutumlarına ve ilgisizliklerine bakınca. Satıcıya hafıza kartı çıkmadı koliden, ürün paketinin içerisinden mi çıkacak? Açayım mı? Diye soruyorum aldığım cevaba bakın ''Mağaza: merhabalar, yeterlidir. 128GB tır. İyi günler diileriz 25.09.2025 08:52''

Halil
Halil

Bir sonuca ulaşırsanız süreç ile ilgili bilgi verir misiniz.

Gazi
Gazi
Şikayet Sahibi

Tüketici Hakem Heyeti kararı elime ulaştı sonuç olarak kazandım geri iade edip ödediğim ücreti geri alacağım

Gazi
Gazi
Şikayet Sahibi

Halen bir sonuç yok

Gazi
Gazi
Şikayet Sahibi

Şu an Tüketici Hakem Heyeti kararını bekliyorum yasal süreçte

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Arızalı Araç Kamerası, Garanti Ve İade Mağduriyeti

profile
Özgür
01 Kasım 2025 15:09
4.565

70mai Kamera Sürekli Hata Veriyor, Satış Sonrası Hizmet Yetersiz

profile
Yüksel
25 Ekim 2025 12:32
3.006
1
Sinan sonuçtan hiç memnun değil

Araç Kayıt Cihazım Garanti Dışı Bırakıldı Mağdur Oldum

profile
Sinan
18 Haziran 2025 17:17
5.901
arac-kayit-cihazim-garanti-disi-birakildi-magdur-oldum-4.jpg
Benzer Şikayet Yaz