Aldığım Araç Kamerasında Sürekli Sorun Ve Yetersiz Servis Desteği

30 Ekim 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden 70 Mai A810 marka araç içi kamera satın aldım. Yaklaşık 7-8 ay sonra cihazda "hafıza kartını değiştirin" uyarısı almaya başladım. Yeni bir hafıza kartı almama rağmen sorun devam etti. Ayrıca, kamera telefon uygulaması üzerinden videoları oynatmamaya başladı.

Bu sorunları çözmek için ürünü servise gönderdim. Servisten sadece format atılıp gönderildiği bilgisi verildi, ancak uygulama üzerinden videoları izleyememe problemi halen devam ediyor. Uygulamayı telefonumdan silip tekrar yüklememe rağmen sonuç değişmedi; acil durum videoları dahil hiçbir kaydı telefona indiremedim. Ürünü aldığım günden beri bu sorunlar çözülmedi.

Hepsiburada ve servise durumu bildirdim. Servisten herhangi bir dönüş alamadım. Hepsiburada ise "satıcı biz değiliz" şeklinde mantıksız bir açıklama yaptı. Ürünü 10.055,28 TL ödeyerek satın aldım ve garantisi devam ediyor.

Tüm bu yaşananlar nedeniyle, ürünün güncel fiyatı üzerinden iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.