Arızalı Araç Kamerası, Garanti Ve İade Mağduriyeti

1 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 70Mai A500s Pro araç kamerası satın aldım (Sipariş No: 4112561526). Ürünü aldıktan birkaç gün sonra cihazda sürekli kendi kendine yeniden başlama, tarih sıfırlama hatası ve sürekli SD kart formatı isteme sorunları yaşamaya başladım. Bu problemler hem sıcak hem de soğuk havalarda, hatta cihaz açıkken kendi kendine ısındığında da devam ediyor.

Sorunu çözmek için fabrika ayarlarına döndürdüm, hafıza kartına format attım ve yeni bir hafıza kartı denedim. Ancak tüm bu adımlara rağmen, sorunlar birkaç gün içinde tekrar etti. Ürünün garantili olduğu belirtilmişti fakat Xiaomi, 70Mai için garanti kapsamında olmadığını söyledi. Yani ürünün fiilen garantisi bulunmuyor.

Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak iade veya iptal talebim reddedildi. 4000 TL ödediğim bu ürünün, bu kadar kısa sürede ve sürekli sorun çıkarması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Ayrıca, ürünün bu kronik sorununu sadece ben yaşamıyorum; hem Yurtiçi hem de yurt dışında birçok kullanıcı aynı sorunları bildiriyor ve bu konuda onlarca sayfa şikayet mevcut.

Bu nedenle ürünün iptal edilmesini veya iadesinin kabul edilmesini talep ediyorum.