5S Car Rental’dan Haksız 400 TL Temizlik Ücreti

5S Car Rental’dan 17–21 Eylül tarihleri arasında, iki şoför ismi R***** K***** Ö***** ve Ali U*** olmak üzere, Samsun Çarşamba Havalimanı şubesinden araç kiraladım. Aracı aslında saat 10.00’da teslim etmem gerekirken, herhangi bir sorun yaşanmaması için sabah 08.00’de erken teslim ettim. Araç, yolculuk yapılmış her araçta olabilecek düzeyde, taban paspaslarında ufak tefek çer çöp dışında standart dışı bir kirlilik taşımıyordu.

Teslim sırasında görevli personel aracın “biraz fazla kirlenmiş” olduğunu söyleyerek benden 400 TL temizlik ücreti aldı. Kendisine içinin abartılı şekilde kirli olmadığını, bunun için ekstra bir temizlik ücretinin gereksiz olduğunu belirttim. Buna rağmen, ücret alınmazsa bu tutarın kendisinin maaşından kesileceğini, müdürünün bu durumu kabul etmeyeceğini söyleyerek beni adeta bu ödemeye mecbur bıraktı. Kiralama öncesinde ne yazılı ne de sözlü olarak böyle bir ek temizlik ücreti tarafıma açık ve net şekilde bildirilmedi.

Aynı firmadan daha önce de defalarca araç kiraladım ve o zaman araç gerçekten olağanüstü derecede kirli olduğu için alınan temizlik ücretini haklı bulup ses çıkarmadım. Ancak bu son yaşadığım olayda aracın durumu ile talep edilen ücret arasında hiçbir makul bağ yoktu. Bu nedenle alınan 400 TL’lik sözde temizlik ücretinin haksız bir kazanç olduğunu düşünüyorum ve bu uygulamanın firma tarafından adeta bir rutin haline getirildiği izlenimini edindim.

Bu yaşananlardan sonra 5S Car Rental ile tekrar çalışmayı düşünmüyorum. Haksız yere tahsil edildiğini düşündüğüm temizlik ücretinin iadesini ve bu temizlik ücreti uygulamalarının şeffaf, açık ve makul kriterlere bağlanmasını talep ediyorum. Kirli olduğu iddia edilen araca ait fotoğraflar da gerektiğinde paylaşılabilir durumdadır.