to read complaints and reviews, or file yours. 
1 Eylül tarihinde İzmir’deki 5fil.com deposuna Sandro markasına ait bir koliyle özel dikim Züleyha Kuru gelinliğimi, duvak ve kolları ile birlikte gönderdim. Gelinlik kuru temizlemeden gelmiş ve tertemizdi. 19 Eylül’de bana ulaşan geri dönüşte, ürünün lekeli olduğu ve satışa koyulamayacağı belirtildi. Ürünün temiz gönderildiğinden eminim, nasıl lekelendiğini bilmiyorum. Konuyu uzatmadan ürünün geri gönderilmesini talep ettim.
25 Eylül’de gelinliğim bana ulaştı; ancak kolinin içinde ne duvak ne de gelinliğin kolları vardı. Ayrıca ben Sandro markalı koliyle göndermeme rağmen, bana başka bir koliyle geri gönderildi. 5fil.com, aksesuarları göndermediğimi iddia ederek sorumluluğu kabul etmiyor ve süreç boyunca çok geç dönüş yaptılar. 1 aydan uzun süredir bu sorunla uğraşıyorum ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Açıkça söylemek gerekirse, bu kadar sorumsuzluk ve ilgisizlik kabul edilemez! Kendi hatalarını örtbas etmeye çalışmaları ve kaybolan aksesuarlarım için hiçbir çözüm sunmamaları gerçekten skandal. Kaybolan duvak ve kollarımın derhal bulunmasını ya da bana yeniden temin edilmesini istiyorum. Bir daha asla 5fil.com ile çalışmayacağım.
1 Eylül tarihinde İzmir’deki 5 Filcom deposuna, Sandro markasına ait bir koliyle özel dikim Züleyha Kuru gelinliğimi, duvak ve kolları ile birlikte gönderdim. Gelinlik kuru temizlemeden gelmiş, tertemiz ve eksiksizdi. 19 Eylül’de bana ulaşan geri dönüşte, ürünün lekeli olduğu ve satışa koyulamayacağ...
Ürün elime defolu bir şekilde ulaştı. Alır almaz fark ediliyordu zaten. Satıcıya ulaştım, ürünün defolu olduğunu ve iade etmek istediğimi söyledim. Benden fotoğraf ve video istedi. Göndermeme rağmen asla kabul etmedi. İade edebileceğimi, fakat ürünü satın aldığımdan daha az bir ücret ödeyeceklerini ...
16 Mayıs'ta bir çanta sipariş ettim. 20 Mayıs'ta bana bir mail geldi, siparişimin hazır olduğunu ve kargoya verilince bana mail atacakları belirttiler. Fakat bundan sonra hiçbir iletişim olmadı. Hala siparişimi kargoya vermediler. Ne mail üzerinden ne WhatsApp üzerinden ne de Instagram üzerinden asl...
3 Eylül tarihinde 5fil.com üzerinden sipariş numarası 1333692 ile ikinci el Prada bir çanta aldım. Ürünler elime ulaştıktan sonra 14 gün içinde cayma hakkımı kullanarak iade talebimi önce mail yoluyla, mailden dönüş alamayınca ardından WhatsApp destek hattı üzerinden ilettim. Ancak iade talebim, yas...
Getcho adlı firmanın ınstagram hesabı üzerinden [5 Haziran 2025] tarihinde bir çanta siparişi verdim. Ürünü yalnızca birkaç kez kullanmama rağmen kısa sürede kol askısı koptu. Bu durumu firmaya detaylı bir şekilde ilettim, sorunu açıklayan görselleri de gönderdim. Ancak haftalardır devam eden yazış...
Yorumlar