Defolu Ürün Ve Sorumsuz Satıcı Deneyimi

Ürün elime defolu bir şekilde ulaştı. Alır almaz fark ediliyordu zaten. Satıcıya ulaştım, ürünün defolu olduğunu ve iade etmek istediğimi söyledim. Benden fotoğraf ve video istedi. Göndermeme rağmen asla kabul etmedi. İade edebileceğimi, fakat ürünü satın aldığımdan daha az bir ücret ödeyeceklerini söylediler. Sebebi ise kargo ücretlerinin alıcı tarafından karşılanmasını doğru görmeleriymiş. Hem hatalarını kabul edip özür dilemiyorlar, hem de ücret iadesini eksik yapacaklarını, hatta belki hiç yapmayacaklarını belirtiyorlar. Ayrıca üslupları aşırı kötüydü. Şikayette bulunacağımı söylediğimde ise 'Şikayet edin, biz onlarla uğraşalım' deyip başlarından savarcasına konuştular. Faturamı istediğimde ise asla faturamı göndermediler, cevap dahi vermediler. Şikayet etmeyi düşünüp firmayı araştırdığımda ise onlarca kişiye aynı şekilde davrandıklarını gördüm. Marka sahibi bunu huy edinmiş demek ki. Ceza almayınca bunları normalleştirmişler.