Sipariş Onayı Alınamayan Ve Para İadesi Yapılmayan Müşteri Şikayeti

3 Ekim’de 505 Covertr internet sitesinden Redmi Note 9s için Gaara Eyes telefon kılıfı siparişi verdim. Sipariş numaram #12430, toplam tutar 394,89 TL olarak kredi/banka kartımdan tahsil edildi. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ onaylanmadı ve herhangi bir gönderim yapılmadı.

Siparişim onaylanmadığı için site üzerinden iptal ya da iade işlemi de gerçekleştiremiyorum. Destek mail adreslerine sipariş iptali ve para iadesi talebimi açıkça belirttiğim e-postalar göndermeme rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş sağlanmadı ve sorun çözüme kavuşmadı.

Hem ürünümü alamayıp hem de paramın çekilmiş olması nedeniyle mağdur oldum. İlgili siparişimin acilen iptal edilmesini ve 394,89 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum.