Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

5 Şarj SMS Listesinden Çıkamıyorum Hata Mesajı Alıyorum

7 Ekim 2025 19:06300

5 şarj firmasının SMS listesinden çıkmak istiyorum. Şirketten gelen mesajlarda, SMS red boranco yazarak çıkabileceğim belirtiliyor. Ancak bu şekilde yanıtladığımda, 'Eksik ya da hatalı mesaj gönderdiniz. Talebinizin işleme alınabilmesi için mesajınızı kontrol ederek tekrar 3172'ye gönderiniz. B002' şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bu sorunu her SMS aldığımda tekrar yaşıyorum ve listeden çıkamıyorum.

SMS’lerin tamamen durdurulmasını ve bu konuda tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum. İstanbul’da ikamet ediyorum ve herhangi bir ödeme yapmam gerekmiyor. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.

Kısa sürede çözüm bekliyorum.

14 Ekim 2025 19:22 (Şikayetten 7 gün sonra)

Kayhan Bey Merhaba, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sms servislerinde yaşanan bir aksaklık nedeniyle sms servisinden çıkışınız yapılamamış. Ekiplerimiz sorunun çözümü için çalışıyorlar. En yakın sürede hata düzeltilip tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımızla

1 Kasım 2025 23:09

Kayhan Bey Merhaba, Sistemlerimizde oluşan hata düzeltilmiştir, tekrar denemenizi rica ederiz. Saygılarımızla

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Kampanya Hakkıma Rağmen Ücret Alındı, Destek Alamadım

1 Eylül 2025 00:53512

5Şarj’ın '5. Şarj Bizden' kampanyası kapsamında, şartları eksiksiz yerine getirmeme rağmen 31.08.2025 tarihinde beşinci ...

1 Destek
4
Çözüldü

Hediye Çekimin Bilgilendirme Olmadan İptal Edilmesi Ve Kalan Bakiyemin Kullanılamaması

11 Ekim 2025 00:461.111

"Trugo milli ve yerli bir firma olarak böyle mağduriyetler yaşatmamalı ve ismini lekeletmemeli ben Togg ve Trugo yu her türlü eliştriye karşı kendi firmamış gibi can siperhane savundum. Tekrar belirtiyorum parasını verip satın aldığım şarj kullanım kodunun bir süresi olamaz, sizin mantığınıza göre aldığım Togg için de böyle bir kullanım süresi koyabilirsiniz. Bu zihniyetle çok mağduriyetler ve hak gaspları yaratırsınız. Bunun sonucunda markanızı lekeler ve mahkemelik olursunuz. Yine de şarj kullanım kodumun süresinin bir ay daha uzattığınız için teşekkür ederim."

Eşarj Benim Hesabımdan Başka Şehirde Başka Araca Şarj İşlemi Yapılmış.

12 Ekim 2023 14:491.766

Merhaba, 29/09/2023 tarihinde benim hesabımdan İstanbul Aytemiz Vadim Kozyatağı istasyonundan şarj işlemi gerçekleşmiş....

Eşarj Benim Hesabımdan Başka Şehirde Başka Araca Şarj İşlemi Yapılmış.