to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 3 Nisan Cuma günü 4E1D isimli mağazadan Kütahya Bone Luz tabak seti satın aldım. Sipariş numaram 11108087888’dir. Ürün 9 Nisan tarihinde tarafıma ulaştığında, kutuyu açtığımda bazı parçaların kırık olduğunu gördüm ve durumu aynı gün satıcıya bildirdim.
Satıcı, kırık parçaları tedarik edip yeni parçaları kargolayacaklarını söyleyerek benden beklememi istedi. Bu beyana güvenerek ürünü iade etmedim. Ancak o günden bu yana defalarca kez yazışmamıza rağmen her seferinde “Bu hafta göndereceğiz”, “Haftaya kargoya verilecek” şeklinde oyalayıcı cevaplar aldım. Satıcıyla yaklaşık 7–8 kez iletişime geçtim, ayrıca Trendyol müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat somut bir adım atılmadı. Bu süreçte yasal iade sürem de satıcının oyalamaları nedeniyle fiilen geçmiş oldu.
Şu an mesajlarıma hâlâ “Haftaya” şeklinde geçiştirici yanıtlar veriliyor, kırık parçalar gönderilmiyor ve mağduriyetim giderilmiyor. Ücretini ödediğim ürünün eksiksiz ve sağlam şekilde kullanıma hazır olmasını beklerken, haftalardır kırık parçalarla ve belirsizlikle uğraşıyorum. Elimde kırık parçalarla ilgili fotoğraf kayıtları da mevcuttur.
Mağduriyetimin giderilmesi için kırık olan tüm parçaların acilen ve eksiksiz şekilde tarafıma gönderilmesini, bu sağlanamayacaksa da iade sürecimin Trendyol güvencesiyle başlatılarak 8708 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden 4E1D firmasında ait Kütahya Porselen tabak takımı satın aldım. Siparişimin teslimat numarası 9952078181, faturam ise ed22025000122901 numarasıyla kesildi. Ürün 18 Kasım tarihinde elime ulaştığında, takımın içinden 1 adet kırık tabak ve 1 adet de eksik tabak olduğunu fark ettim. B...
Trendyol üzerinden 4E1D adlı satıcıdan Kütahya Porselen ürünü sipariş ettim ve ürünü 2 Mart tarihinde teslim aldım. Teslimat sonrasında ürünle ilgili yaşadığım sorun üzerine satıcıyla iletişime geçtiğimde, ayıplı ürünü göndereceğini söyleyerek beni oyaladı. Ancak üzerinden 10 günü aşkın süre geçtikt...
Trendyol üzerinden 4E1D isimli firmadan 2 takım yemek takımı satın aldım. Gelen kolilerden biri sorunsuzken diğer kolinin içindeki tabaklar kırık çıktı. Ürünü açıp kullanmaya başladığım için iade değil, sadece kırık ve eksik olan tabakların yenilerinin gönderilmesini talep ettim. 6 Mart’tan beri Tr...
Trendyol'dan 12 Şubat günü 4e1d satıcıdan Kütahya Porselen 12 kişilik yemek takımı sipariş verdim. Ürünün adı bone luz from. Aynı zamanda #9994797607 sipariş numaralı kişiyim. Ürünüm kısa bir süre içinde elime ulaştı. Kutuyu açarken başından sonuna kadar videosunu geçtim. Kırık olan ürünler orada gö...
Yorumlar