to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Tabak Bir Aydır Gönderilmedi Mağduriyetim Giderilmiyor
Trendyol üzerinden 4E1D firmasında ait Kütahya Porselen tabak takımı satın aldım. Siparişimin teslimat numarası 9952078181, faturam ise ed22025000122901 numarasıyla kesildi. Ürün 18 Kasım tarihinde elime ulaştığında, takımın içinden 1 adet kırık tabak ve 1 adet de eksik tabak olduğunu fark ettim.
Bu durumu Trendyol asistan üzerinden firmaya bildirdim. Eksik olan tabağı daha sonra gönderdiler, ancak kırık olan tabağın yenisi bir türlü gönderilmedi. Firma, kırık tabağı en kısa sürede göndereceğini, beklemede kalmam gerektiğini yazdı fakat üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen hala kırık tabağım gönderilmedi.
Trendyol müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede ise, eksik ürünün temin edilemediği için iptal edildiği bilgisi verildi. Bu açıklamayı kesinlikle kabul edemiyorum, çünkü 4E1D firması şu an hâlâ benim satın aldığım tabak takımını Trendyol üzerinden satışa sunmaya devam ediyor.
Ben bu süreçte mağdur edildim ve zaman kaybettim. Kırık gelen tabağın, satın aldığım takımın bir parçası olarak en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Aksi halde hem firma hem de Trendyol nezdinde gerekli tüm şikayet haklarımı sonuna kadar kullanacağımı belirtmek istiyorum.
Tedarik paketi gönderecekleri iptal ettiler sordum kendimiz ayrı göndereceğiz dediler bende istemiyorum dedim iadeye gönderdim bakalım iademi kabul ederler inşallah bu satıcıya bulaşanın Allah yardımcısı olsun gerçekten