4akc Tekstil Müşteri İlişkilerinde Çok Kötü!
Sakarya'da bulunan mağazalarına damatlık almak için gittim. Gerçekten güzel ve iyi kalıplarda ürünleri olmasına rağmen hizmet ve müşteri memnuniyeti gerçekten yok denecek kadar az. Bir damatlık denemesi sonrasında farklı bir ürün denemek istememin üzerine bunun ölçülerini alalım mı? Sorusuna denediğim ürünü beğendiğimi henüz net bir karar veremediğimi ve birkaç yere daha bakıp karar vereceğimi söyledim.
Benimle ilgilenen personel gömleğin normalde deneme için kullanılmadığını hemen çıkarmam gerektiğini ütüsünün bozulmaması gerektiğini söyledi. Tüm gömlekleri alarak t-shirt üzerine takımı deneyebileceğini söyledi. Zaten tavrı ve konuşma tarzıyla rahatsızlık veren bu personelin kesinlikle insanlarla iletişime geçemeyeceği bir işle uğraşmalı.. Acilen çözülmesi gereken bir durum.










