to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Vize Danışmanlığı Ve Red Sonrası Ücret İadesi Talebi
Avrupa Rüyası’ndan Avrupa Rüyası Plus 21–31 Mayıs turuna başvuru yaptım, vize danışmanlık ve başvuru ücreti de dahil olmak üzere tüm ödemeleri gerçekleştirdim. Süreç başlarken “deneyimli vize danışmanlarımız ile hizmet veriyoruz” şeklinde ifade kullanmalarına rağmen, yaptıkları vize başvurusu bu hafta reddedildi.
Ben devlet memuruyum ve buna rağmen sıradan bir gezi turu için bile vize alınamaması, firmanın iddia ettiği kadar profesyonel olmadığını açıkça gösteriyor. Ayrıca vize başvurumuzu Fransa üzerinden yaptılar ancak Schengen bölgesine giriş noktamız İtalya olarak planlanmıştı. Bu uyumsuzluğun vize reddinde etkili olduğunu düşünüyorum ve bunu ciddi bir danışmanlık hatası olarak görüyorum.
Vize reddi sonrasında bana, eğer başka bir tura geçmezsem toplam ödemem üzerinden yüzde 25 kesinti yapılacağı, sadece başka bir tur seçersem kesinti olmayacağı söylendi. Ben bu yaklaşımı hem adil bulmuyorum hem de kendi hatalı yönlendirmelerinin faturasını müşteriye kesmek olarak değerlendiriyorum.
Eksik ve hatalı vize yönlendirmeleri sonucunda mağdur edildiğim için, yapılan yüzde 25 kesinti dayatmasının kaldırılmasını ve ödemiş olduğum tüm ücretin eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Avrupa Rüyası’ndan Avrupa Rüyası Plus 21–31 Mayıs, vize danışmanlık ve başvuru ücreti de dahil olmak üzere tur satın aldım. Sürecin en başında “deneyimli vize danışmanlarımız ile hizmet veriyoruz” söylemiyle güven verici bir ifade kullanmalarına rağmen, yapılan vize başvurum bu hafta reddedildi.
Devlet memuru olmama rağmen, yalnızca turistik bir gezi için bile vize alınamaması, firmanın iddia ettiği kadar profesyonel olmadığını düşündürüyor. Ayrıca vize başvurum Fransa üzerinden yapılmasına karşın, Schengen bölgesine giriş noktam İtalya olarak planlanmıştı. Bu uyumsuzluğun vize reddinde etkili olabileceğini düşünüyorum ve bunu ciddi bir danışmanlık hatası olarak değerlendiriyorum.
Vize reddi sonrasında tarafıma, eğer başka bir tura geçmezsem toplam ödediğim tutar üzerinden yüzde 25 kesinti yapılacağı, yalnızca başka bir tur seçersem herhangi bir kesinti olmayacağı bildirildi. Kendi yönlendirme ve danışmanlık hatalarının sonucunda ortaya çıkan bu durumda, müşteriye yüzde 25 kesinti dayatılmasını adil bulmuyorum ve bu yaklaşımı mağduriyetimi artıran bir uygulama olarak görüyorum.
Eksik ve hatalı vize yönlendirmeleri sonucunda mağdur edildiğim için, yüzde 25 kesinti şartının kaldırılmasını ve yaptığım tüm ödemenin herhangi bir kesinti uygulanmadan, eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba bende otobüs ile Avrupa turu satın alacaktım bunlar okuduktan sonra almayacağım sizin hemen randevu aldılar ve Redmi geldi ben daha önce Fransa vize red yedim bana alabiliriz başka ülkeden alacağız dediler ama yorumları okuyunca vazgeçtim Avrupa rüyasından