to read complaints and reviews, or file yours.Avrupa Rüyası Turunda Otobüste Eşya Çalınması Ve 1477 Euro Telafi Edilmemesi
Avrupa Rüyası’nın İspanya turuna katıldım. 22.10.2024 tarihinde Barcelona’da, firmaya ait otobüste eşyalarımız çalındı ve benim zararım toplam 1477 Euro oldu. Bu olay tur sırasında, firmanın kendi aracında yaşandığı için firmayı sorumlu görüyorum.
Olayın hemen ardından tur sorumluları ve yetkililerle görüştüğümde, firmanın bu problemi çözeceğini ve telafi edeceklerini açıkça ifade ettiler. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne herhangi bir ödeme yapıldı ne de somut bir adım atıldı. Telefon ve WhatsApp üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen net bir tarih, net bir taahhüt veya çözüm içeren bir dönüş alamadım.
Hem tur sırasında kendi araçlarında yaşanan bu güvenlik zafiyeti hem de sonrasında verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 1477 Euro tutarındaki maddi zararımın bir an önce eksiksiz olarak karşılanmasını ve bu süreçle ilgili yazılı, net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Avrupa Rüyası’nın İspanya turunda, 22.10.2024 tarihinde Barcelona’da otobüste eşyalarım çalındı ve 1477 Euro zarar gördüm. Tur sorumlularının sorunu çözeceklerini ve telafi edeceklerini söylemelerine rağmen, hiçbir ödeme veya somut adım gerçekleşmedi. İletişim kurmaya çalıştığımda net bir tarih veya taahhüt alamadım. Bu durum, firmanın güvenlik konusundaki sorumluluğunu yerine getirmediği izlenimini yarattı.
