Yüksek Değerli Siparişimin Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik

36clothings adlı işletmeden geçen hafta perşembe günü sabah 10.00 civarında, çoğunluğu triko kazak ve sweatshirtlerden oluşan, 5.000 TL’nin üzerinde bir alışveriş yaptım. Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve işletmeden sağlıklı bir geri dönüş alamıyorum.

Dün işletme tarafından aranarak ürünlerden birinin stokta olmadığı, yerine farklı bir ürün seçmem gerektiği söylendi, ben de buna rağmen mağduriyet yaşamamak adına alternatif ürünü seçtim. Telefonda, seçimin ardından siparişimin bugün sabah kargoya verileceği özellikle belirtildi. Buna rağmen bugün ne bir kargo mesajı aldım ne de işletmeye yazdığım mesajlara herhangi bir dönüş yapıldı.

Sipariş numaram 40555’tir. Hem ödediğim yüksek meblağ hem de verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur ediliyorum. Siparişimin daha fazla gecikmeden acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve kargo bilgilerimin tarafıma iletilmesini istiyorum.