to read complaints and reviews, or file yours.Kargo 1 Gün İçinde Gönderileceği Söz Edildiği Gibi Gelmedi Ve İletişim Cevapsız
36clothings adlı siteden 5 Temmuz tarihinde kıyafet siparişi verdim. Sitede ürünün 1 gün içinde kargoya verileceği yazmasına rağmen hâlâ kargom gelmedi ve kargoya verildiğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Siteyle iletişim kurmakta da ciddi sıkıntı yaşıyorum. Mesajlarıma cevap verilmiyor, sadece WhatsApp üzerinden dönüş yapıp bu kez de 7 gün içinde kargoya verileceğini söylüyorlar. Ancak buna rağmen siparişimin durumu hakkında net bir bilgi alamıyorum ve mağdur ediliyorum.
Sipariş numaram 36686’dır. Siparişimin acilen kargoya verilmesini, kargo takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini ve süreçle ilgili açık, tutarlı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Hala bir iletişim yok sadece "yarına kadar gelir" diye bir kısa basit bir cevap alıyorum ne bir iletişim var ne de memnuniyet
Hala kargoya verilmedi siparişim ürün eksik olduğu söylenmekte ilk baştada kargo firmasıyla ilgili olduğunu söylemişlerdi
Şikayetim üzerine firma yetkilileri Cuma günü tarafıma ulaşarak, şikayeti kaldırmam karşılığında ürünün Pazartesi günü kargoya verileceği sözünü verdiler. Ancak bugün Pazartesi günü mesai saati bitmesine rağmen ürün kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir kargo takip numarası iletilmedi. Firma, 'Sürat Yeni' gibi piyasada karşılığı olmayan, yanıltıcı kargo bilgileri vererek süreci oyalama taktiğiyle yönetmektedir. Şikayetimi çözmek yerine beni oyalayan bu firmaya karşı tüm yasal yollara (Tüketici Hakem Heyeti ve savcılık başvurusu dahil) başvuracağımı belirtmek isterim. Diğer tüketicilerin mağdur olmaması adına, bu firmanın verdiği sözlere ve kargo taahhütlerine itibar etmemelerini tavsiye ediyorum. Süreçle ilgili yasal takiplerim devam etmektedir.
5 Temmuzda siparişimi oluşturdum 18 Temmuz bugün elime ulaştı kıyafetlerin kalitesi gayet güzel bedenler doğru hediye ürünler görsellerde gözüktüğü gibi gelmedi kargo iletişim ve hediye ürünler hariç başka bir problem yaşamadım
