Mystery Box Ürünlerinde İade Şartlarının Belirtilmemesi Ve Yanlış Beden Gönderimi

36clothing sitesinden kısa süre önce bir mystery box ürünü satın aldım. Gelen kutunun içinden çıkan ürünlerin tamamına yakını yazlık ve basic tişörtlerden oluşuyordu, ürünlerin bir kısmı büyük beden gönderilmişti ve aynı üründen iki tane konulduğu da oldu. Özellikle uzun kollu, sweat tarzı, kışlık ürünler beklerken kutudan hiç kışlık ürün çıkmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Sipariş numaram 42045 olan bu alışverişte, beğenmediğim ve beden olarak da uymayan ürünler için iade talebinde bulunduğumda, mystery box ürünlerinde iade kabul edilmediği söylendi. Ancak ben siparişi verirken siteyi özellikle kontrol etmeme rağmen mystery box’larda iade olmadığına dair herhangi bir uyarı ya da bilgilendirme görmedim.

Ürünlerin yazlık ve çoğunun beden olarak bana uymaması sebebiyle mystery box siparişimin iadesinin alınmasını veya en azından kullanılmayan ve beden olarak uymayan parçalar için çözüm üretilmesini, bu tür kampanyalarda iade koşullarının da müşteriye açık ve net şekilde gösterilmesini talep ediyorum.