Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

5049,50 TL Ücret İadesi Gecikti Ve Müşteri İletişimi Kesildi

profile
02 Mayıs 11:53
12

36clothings isimli online satış sayfasından 23 Nisan tarihinde, havale yöntemiyle Yapı Kredi hesabımdan 5049,50 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş sonrasında tarafıma satın aldığım bazı ürünlerin stokta olmadığı, bu ürünlerin farklı ürünlerle değiştirilebileceği bilgisi verildi.

Bu teklifi kabul etmeyerek açık bir şekilde ücret iadesi talep ettiğimi ilettim. Firma yetkilileri, en geç 1 Mayıs Cuma günü içerisinde iadenin yapılacağını söylediler ve bu doğrultuda kendilerine IBAN bilgilerimi ilettim. Sipariş numaram 31214’tür.

Bugün 2 Mayıs Cumartesi olmasına rağmen hesabıma herhangi bir ücret iadesi yapılmamıştır. Bununla birlikte firmaya mesaj atmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum ve bilgi verilmiyor.

Verilen iade süresine uyulmaması ve müşteri iletişiminin tamamen kesilmiş olması nedeniyle mağduriyet yaşamaktayım. Yetkililerden, 5049,50 TL tutarındaki ücret iademin ivedi şekilde hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanacağımı ve gerekli mercilere başvuracağımı belirtmek isterim.

504950-tl-ucret-iadesi-gecikti-ve-musteri-iletisimi-kesildi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Stok Yok, Kargo Gecikti Ve İade 14 Gün Sonra

profile
10 Mart 14:43
1.558
stok-yok-kargo-gecikti-ve-iade-14-gun-sonra-1.jpg

Sipariş Kargoya Verilmedi, Gelen Ürün Fotoğrafla Uyuşmuyor

profile
29 Ocak 16:10
2.893
Sipariş Kargoya Verilmedi, Gelen Ürün Fotoğrafla Uyuşmuyor
siparis-kargoya-verilmedi-gelen-urun-fotografla-uyusmuyor-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz