Stok Yok, Kargo Gecikti Ve İade 14 Gün Sonra

36clothings sayfasından 1 Mart tarihinde 27475 numaralı siparişimle bir adet Chelsea forması ve bir adet Nike eşofman takımı satın aldım. Ertesi gün bazı sebeplerden dolayı siparişi iptal etmek istediğimde, bana muhasebenin iade işlemlerini 14 gün sonra, yani ayın 16’sında yaptığını söylediler. Bu bilgi üzerine iptalden vazgeçtim; ancak siparişim bir hafta boyunca kargoya verilmedi.

Kargoya neden verilmediğini sorduğumda, beni aradıklarını fakat ulaşamadıklarını ve sipariş verdiğim iki ürünün de stokta olmadığını söylediler. Bunun üzerine siparişimin iptalini istediğimi belirttim, ancak bu kez de iadelerin yine 14 gün sonra yapıldığını söylediler. Her sorduğumda sadece 14 gün sonrasını işaret eden, net bir tarih verilmeyen bir yanıt aldım.

Ödemeyi havale ile yaptım, IBAN bilgimi de kendilerine iletmeme rağmen şu ana kadar tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Şu an gerçekten maddi zorluk yaşadığım bir dönemdeyim ve bu kadar reklam yapan, ürünlerinin kalitesine güvendiğini söyleyen bir sayfanın iade sürecini bu kadar belirsiz ve yıpratıcı şekilde yürütmesine anlam veremiyorum.

Toplam 5.598 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.