Eksik Tişörtler İçin İade Talebi

36clo firmasının kendi sitesi üzerinden 27255 numaralı siparişi verdim. Sipariş verdikten sonra stokta olmayan bir ürün için beni aradılar ve yerine farklı bir ürün gönderebileceklerini söylediler, ben de bunu kabul ettim. Sonrasında kargom gönderildi ve elime ulaştı.

Kargoyu açtığımda siparişimde yer alan iki adet tişörtün hiç gönderilmediğini gördüm. Sadece sweatshirtler poşetin içindeydi, tişörtler paket içinde dahi yoktu. Bu iki t-shirt için toplamda 1050 TL ödemiş bulunuyorum.

Firma ile telefon üzerinden iletişim kurmaya çalıştım ancak şu an hiçbir şekilde ulaşamıyorum, geri dönüş alamıyorum ve ne ürünlerimi ne de ücret iadesini alabilmiş değilim. Eksik gönderilen iki adet tişörtümün derhal tarafıma gönderilmesini ya da ödediğim 1050 TL’nin iadesinin yapılmasını talep ediyorum.