Yanlış Bardak Gönderimi Ve Satıcı Engellemesi Nedeniyle 900 TL İade Talebi

360bardakyetkilisatıcı. Com isimli satıcının Instagram sayfası üzerinden dönerli viski bardağı siparişi verdim. Ancak ertesi gün elime geçen kargoda sipariş ettiğim ürün yerine farklı, desenli cam bir bardak gönderildi.

Yanlış ürün geldikten sonra satıcıya Instagram hesabı üzerinden ulaşmaya çalıştım, mesajlarıma hiçbir şekilde cevap verilmediği gibi hesabım engellendi ve iletişim kuramaz hale geldim. Satıcının herhangi bir fatura kesmediğini, vergi numarasının bulunmadığını ve ürünü bambaşka bir şirket adı üzerinden gönderdiğini gördüm. Herhangi bir iletişim numarası da paylaşmadıkları için hem yanlış ürün gönderip hem de ulaşılmaz bir şekilde hareket etmeleri nedeniyle kendimi açıkça dolandırılmış hissediyorum.

Toplam 900 TL ödeme yaptığım bu alışverişte yanlış ürün gönderilmesi, fatura düzenlenmemesi, vergi numarası ve iletişim bilgilerinin olmaması ile sonrasında engellenmem nedeniyle mağdur oldum. Yanlış ürünün iadesi sağlanarak tarafıma ödediğim 900 TL’nin eksiksiz şekilde iade edilmesini istiyorum.