İade Ve Para İadesi Gelmedi, Instagram'dan Engellendim

Instagram üzerinden “2bebek1butik” hesabından geçen sene Ramazan Bayramı için biri 8 yaş, diğeri 5 yaş olmak üzere iki takım satın aldım ve bu ürünler için toplam 3.200 TL ödedim. Ürünler çocuklarıma olmadı, ben de değişim talebiyle geri göndermek istedim.

28 Mart 2025 tarihinde kendileriyle iletişime geçtim, çeşitli bahanelerle beni oyaladılar ve ancak 18 Nisan’da ürünleri iade edebildim. Bu süreçte hem yazışmalar hem de dekontlarım mevcut. Daha önce yaşadıkları bir sorun sebebiyle, o dönemde ürünleri ulaşmayan veya değişim talep eden müşterilere para iadesi yapılacağına dair bir yazı da paylaşmışlardı, buna güvenerek sürece devam ettim.

Ancak ne ürünlerimi geri gönderdiler ne de para iademi yaptılar. Uzun süre oyaladıktan sonra Instagram hesabımdan beni engellediler. Farklı hesaplardan yazdığımda, benim olduğumu anladıkları anda o hesapları da engelliyorlar. En son 26 Eylül 2026 tarihinde iletişim kurabildim, sonrasında tamamen engellendim ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.

Elimde yazışmalar ve ödeme dekontu olmasına rağmen ne ürünlerim var ne de param iade edildi. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, tarafıma ödediğim toplam 3.200 TL’nin eksiksiz ve acilen iade edilmesini talep ediyorum.