to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Kapsamındaki Kiddo Çocuk Saatinin Ücretsiz Değişimi Yapılmıyor
Kiddo marka çocuk saatini Aralık 2024’te satın aldık ve yaklaşık 2 aydır hem şarj olmama hem de şebeke çekmeme sorunları yaşıyoruz. Sorunu çözmek için Kiddo müşteri hizmetlerini aradım, bana ücretsiz değişim yapılacağı söylendi. Ancak İstanbul 212 AVM mağazasına gittiğimde Svamp ekibiyle telefonla görüştürüldüm ve saat başına 350 TL ücret talep edildi. Ücretin neden istendiğine dair net bir açıklama yapılmadı, sadece prosedür gereği olduğu belirtildi. Oysa saatim garanti kapsamında ve tüm kutu, fatura ve garanti belgeleri eksiksiz şekilde mevcut.
Ürünün ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak ayıplı mal satışıyla ilgili resmi şikayette bulunacağımı belirtmek isterim.
